お客様の声

  • 埼玉県40才主婦 様
  • 投稿日:2017年03月08日

昔の写真は大切なものなので、他人に郵送するというのが少し心配でしたが、大変丁寧で頻繁な連絡を頂いたおかげで、いつの間にかすっかり安心して出来上がりを楽しみに待つことができました。送られてきたDVDを見ながら、しばし昔の思い出にひたる一時を過ごしました。ありがとうございました。
またお願いいたします。

お店からのコメント

埼玉県40才主婦様、ご投稿ありがとうございました。たいへん遅くなりましたが、本日アップさせていただきました。DVDを見ていただいて、思い出にひたる一時。これこそ私たちが、思い描く瞬間です。この瞬間のために、日夜スキャニングと格闘?しています。さて、まだホームページにアップしていませんが、当店もEXIFダグを入れる事にしました。当面は、1枚10円に含まれますが、将来的には、タグ入れを1枚2円にしようかと思います。
EXIFタグとは、スマホやパソコンの写真アプリで、写真がカレンダーに入っているのを見たことがありますでしょうか。デジカメデータは、このタグが自動で入っていますが、アナログ写真は、スキャナーでデータ化した日にちになっています。このEXIFタグを入れることで、撮影した日のカレンダーに入ります。これは、お写真に日付けが入っていることが前提ですが、仕分けの際に、メモで大体の日付けを入れていただけましたら、こちらで入れることができます。また、お忙しい方には、こちらで仕分けするサービスがありますが、この場合は、こちらで大体のお日にちをお入れします。
このサービスは、3回目のお申し込みの方に限り、無料でお入れします。次回、お申し込みの際は、今までのデータも一緒にお送りください。それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

  • 埼玉県50代主婦 様
  • 投稿日:2017年03月08日

このたびは、卒業アルバムのスキャンありがとうございました。DVDケースが可愛らしく、フォルダ名も丁寧に入れていただいて驚きました。アルバムもほとんど傷まずに返却してもらいとても嬉しいです。他店にくらべてとても安価なのにこんなにやってもらい恐縮です。価格は上げても良いと思います。
気になる点は、ホームページでしょうか。いろいろと分かりづらいです。ぜひ改善していただきたいです。

お店からのコメント

埼玉県50代主婦様、貴重なコメントありがとうございました。ご指摘のとおり、このサービスは、お安いかもしれません。昨年から卒業アルバムのスキャニングが安すぎるとスタッフからも言われていますが、頑なに(?)頑張ってこの金額を維持しています。
なぜなら、卒業アルバムも劣化することを皆様にもっと知ってほしいからです。卒業アルバムは特に、写真のことを考えて紙質を上げていますが、ヤケが早いです。また、幼稚園などは、〇エルアルバムの台紙を使っているところも少なくありません。
そしてもう一つ、他社のように、卒業アルバム1冊2000円~は、主婦目線ですと、やはり高いと感じます。この価格で当分頑張りますので、どうかお友達にご紹介ください。
最後に、ホームページがわかりづらいというのは、ありがたいご指摘です。実は近々、リニューアルを始めます。どうぞ、またお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。(埼玉県50代主婦様のポイントも貯まっておりますので♪)

  • 加藤 様
  • 投稿日:2016年12月07日

非常に丁寧な仕上がりです。

お店からのコメント

ご投稿ありがとうございました。B4サイズの卒業アルバムでしたので、当店にお越しいただきました。当店は、A4サイズもA3サイズもスキャニングの金額は変わりません。今回、お客様の方で裁断→スキャニング→処分をして欲しいとの要望がありましたので、丁寧に剥がして装丁前の状態にしてスキャニングをしました。おかげで大変綺麗に仕上がりました。裁断、処分を決断される方は、少ないですので、こちらとしても、慎重に検品をいたしました。卒業アルバムをデータ化すると、大型TVやスマホ、ノートパソコンで観られるためご家族に見せたり、ご自分でもまた見直す機会が増えるかもしれませんね。是非、次は、奥様の卒業アルバムをスキャニングさせてください。またのご利用をお待ち致しております。

  • 加藤 様
  • 投稿日:2016年12月07日

大変満足しています・

お店からのコメント

ご投稿ありがとうございました。お客様の卒業アルバムは、B4サイズで400ページのとても立派で、重いアルバムでした。たぶん、他店のスキャンですと相当な金額になりますね。当店は、一生に1回だけのスキャニングだからこそ、お手頃価格にしています。データも、DVDにオンリーワンのラベルを無料でデザインしてお作りしています。今回、とっても有名な大学の卒業アルバムでした。卒業アルバムは、処分して欲しいとのことでしたので、下手なお写真より、インパクトのある大学ネームとアルバムの表紙をリメイクしたラベルをお作りしました。400ページですので4枚のDVDになりますが、トールケースに入れて、棚に並べていただけたらいいなとトールケースのラベルもお作りして、アルバムの表紙と同じにしました。目に付いたらすぐ棚から取り出して、TVやパソコンで観ていただけるそのときこそ、データ化した甲斐があります。ぜひ、リビングの棚に置いてください。ご利用ありがとうございました。

  • なっちゃん 様
  • 投稿日:2016年08月05日

アルバムが劣化しつつあるもの(背表紙のところ、アルバムの色あせ等)やこれからずっととっておきたいアルバムなどの思い出のもの―いつまでもきれいに保管しておきたいとの思いで、今回アルバムコンシェルジュさんにお願いしました。
メールのやりとりは、とても親身になってくださり、丁寧かつ迅速に返信(回答)していただきました。
こちら側の要望を取り入れ、それに合うよう提案をしてくださり、納得いくまでメールに親切に付き合ってくださいました。
最終的に送られた画像を確認すると、とても画質は綺麗で満足いくものに仕上がっていました。
お願いしたアルバムの数が多かったので一つ一つの作業がとても大変だったと思います。
それでも、お値段は決して高くなく助かりました。
お願いして本当に良かったと思ってます。
絵のスキャニングに関しても、絵のタイトル、名前のタグのところまでスキャンして下さったのが嬉しかったです。大変お世話になりました。また、アルバムコンシェルジュさんにお願いしようと思ってます。また宜しくお願いします。

お店からのコメント

なっちゃん様には、たくさんの卒業アルバムと絵画とお習字のスキャニングを申込いただきました。
絵画は、お母様がきちんと保管されていらっしゃったのでしょうか。小学校の時の絵画は、描いたことすら忘れてますが、かといって、無碍に捨てることはできませんよね。
デジタルで残したいお気持ちよくわかります。
そして、学生の頃の卒業アルバムは、立派に大人の顔になった同級生がこんなに幼い顔だったかと懐かしくなりますね。当店でスキャニングした卒業アルバムは、JPEGで納品させて頂いていますが、有料でPDFに変換できます。あとは、電子書籍のアプリのデジタル本棚に入れて、どうぞ同窓会で披露してください。
なっちゃん様には、2回目のお申し込みをいただきました。ありがとうございます。いままで、取り扱いしておりませんでしたが、これを機にブルーレィディスクも導入しました。アルバムやお写真をDVDやブルーレィにデジタル化することは、10年後どういうメディアになるかわからないからと懸念される方もいらっしゃいますが、1年に何回も観ることのない卒業アルバムをデジタル化すると、パソコンや、モバイル、TVで、すぐにみんなと共有できる利点があります。近々、電子本棚の導入の仕方をブログにします。どうぞ、ご利用ください。また、次回は是非、ご自分のお写真やお母様、お父様のお写真などのスキャニングをご検討くださいませ。ありがとうございました。

  • World traveller 様
  • 投稿日:2016年08月05日

終活の一環として、アルバムを整理したいと思い、
ネットで調査。”アルバムコンシェルジュ”が最も単価が
安かった事。お客様のコメントなどを参考に4000枚の
写真のdegital化をお願いしました。
息子達の子供の頃の写真、成長記録を、DVDに年代ごときれいに整理して頂き、また各DVDに印象に残る写真コピーを印刷。
素晴らしい出来栄でした。
DVDを受け取る前は少し不安がありましたが、期待していた以上にのサービスを提供して頂きました。
早速、バックアップとしてパソコンに保存、別居している子供たちにも家族共に過ごした思い出としてDVDを送りました。

お店からのコメント

 50代、60代の方のお子様は、現在20代後半~30代です。1975~1988年の昭和から平成10年くらいまでは、まだフィルムのカメラでした。World traveller様は、その頃小学校のお子様と一緒にイギリスに駐在され、ヨーロッパ数カ国、アメリカ、エジプトなど、数十ヵ国をご家族で旅行されて、本当にたくさんのお写真をを撮られていらっしゃいました。それらをお預かりし、スキャニングする私たちも、(ある意味特権です)美しい風景や町並みに堪能させていただき、ご一緒に旅行した気持ちになりました。
 そして、とっても素敵な御夫婦とお子様お二人、まるでドラマに出てくるようなご家族で、スタッフ共々すごく羨ましく拝見しました。
 カメラも性能の良いもので撮ってらっしゃいましたから、綺麗なスキャニングデータとなりました。
DVDのラベル(レーベル)のお写真は、こちらで数枚選ばせていただき、タイトルに金文字を入れて納品させていただきました。画質も、アングルも綺麗なお写真ばかりで、選択するのに迷いはありませんでした。お褒めいただきましたが、こちらこそいい作品になりました。読んでくださっている皆様にはお見せできませんが、結構自信作です。スタッフ共々、この仕事に再びやりがいを感じております。このDVDラベルあってのアルバムコンシェルジュでございます。他のお店では、やっておりません。(断言?)
 次回は是非、奥様のお写真やお母様、お父様のお写真などのスキャニングをご検討ください。次回のDVDラベルは、棚に並べても、額に入れてもいいように、是非【シリーズ化】しましょう。ありがとうございました。

  • 福岡件A 様
  • 投稿日:2016年04月26日

出来上がったデータ自体は綺麗でしたが…。
残念だったサービスが何点かあります。
1.ホームページ上のサービスに関する情報は分かり易いですが、送付先の情報が見つけにくい
2.見積り金額の説明メールが分かりにくい
3.その他今回のメールで別に依頼していた内容があり、メールでは承諾されていたのに、データが届いて確認してみると依頼してあった内容はできてませんでした。

最初の問い合わせメールでは、好印象をもてて、データ自体は綺麗な仕上がりなのに残念です。

お店からのコメント

ご投稿ありがとうございます。率直なご意見をいただきありがとうございました。お客様担当の身としましても今後の改善に努めたいと思います。今回、アンケートと投稿のお願いお手紙とホームページへ直接投稿の二つの選択肢から、お手紙の方をお選びいただきました。お手紙のお客様には、「お客様の声」の投稿と簡単なアンケートをお答えいただいて、300ポイントにプラス100ポイント加算されます。モバイルからのお申し込みの方は、直接投稿するのが面倒だというお客様のご意見から、お手紙形式の投稿を始めました。こうやって一つ一つ改善していきます。唯一、データは綺麗な仕上がりというご意見は、嬉しかったです。
どうぞこれに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げます。

  • HM 様
  • 投稿日:2016年04月24日

元々、卒業アルバムを破棄しようと考えており画像ファイルに出来たら良いなという感覚で依頼しました。
サイズがA4以上A3未満だったため1ページ毎のスキャンでしたが、取り込まれた画像は次ページの一部が入り込むこともなく、1ページ毎に独立した綺麗なものでした。
(スキャン時にアルバムを裁断して構わないとお伝えしていたからかもしれません)
正直、お支払いした金額ではお店が赤字になると思う位の出来です。
尚、手違いがあり一部の画像が抜けたDVDが到着しましたが、報告後直ぐにお詫びがありDVDの再送となりました。(報告の次の日には到着しました)
最初から最後まで丁寧に対応いただき感謝です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

お店からのコメント

この時期、卒業アルバムのスキャニングのご依頼が数多く頂きます。お写真アルバムと同じく、年に何回開くだろうかと思うとデータ化して、端末で何度も見られたらいいのではとこの金額にしております。実はスタッフ内から、卒業アルバムは分厚いので、思ったより時間がかかるので価格を上げて欲しいと…嘆願?されて1冊フリーページ600円を40ページに限定しましたが、それでも、専用ソフトでの最後の余白切り取りなどの時間を考えるとまだ、赤字です。今後は、1冊20ページ600円にするしかなかと考えております。(5月末までの期限はまだ検討中です。)
 お写真やアルバムを、スキャニングしようと思うのは一生に1回です。その1回限りのタイミングに、高価で粗悪な状態で納品されたらと思うと、主婦目線ではゾッとします。ですから当店は、お写真も卒業アルバムもすべて完全な状態で、納得価格で納品させていただいております。しかしながら今回スタッフ間での申し渡しができておらず、不完全なものを納品してしまいHM様に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。最終的にご納得いただいて、五つ星を頂けたことに胸をなでおろしております。これからも初心を忘れず、1枚1枚、1冊1冊丁寧にスキャニングしていきたいと思います。次回は是非、ご自分のお写真やお母様、お父様のお写真などのスキャニングをご検討ください。ありがとうございました。

  • のだ 様
  • 投稿日:2016年04月10日

ありがとうございます、もう本当に懇切・迅速・丁寧すぎて驚きました。
L版、キャビネ、パノラマなど200枚程度のバラ写真をお願いしました。

スキャンは初めてで仕上がりが気になったのですが、色合い補正OK、高画素OK、もう素晴らしいです。これであればもうプリントした写真はなくても大丈夫だと思います。

連絡についても、内容の確認、お見積額のご連絡、フォルダ分けの提案などタイムリーに丁寧なメールを頂きました。とてもわかりやすく安心してお願いすることが出来ました。

また、納期も数日と短くてありがたかったです。
梱包も写真が傷つかないよう丁寧にパッキングされており、お預けした写真も綺麗に袋分けされていました。ここまでやって頂いてこの金額、申し訳ないくらいです。

本当にありがとうございました!

*L版600dpiのスキャンは素晴らしいです。PC画面で見るなら300dpiでも十分との説もありますが、将来出力することまで考えたら絶対600dpiのほうがいいです。コンシェルジュさんなら安いですしおすすめです。

お店からのコメント

ご投稿ありがとうございました。きっと皆様共通だと思いますが、一生に一回の思い出写真の整理だと思います。何度も昔の写真やアルバムを広げることはないでしょう。デジタル化した今、お写真のスキャニングも一生に一回限りだからこそ、このご縁を大切にして、丁寧に取り扱い、お届けしたいと思っています。お客様のお写真をすっきり気持ちよくデータ化して整理し、孫やひ孫たちが家族の歴史であるお客様のお写真を大型TVで見てくれている姿こそがアルバムコンシェルジュのテーマです。これからもご納得頂けるよう精進したいと思います。ご来店ありがとうございました。今度は、是非お父様、お母様のお写真をお送り下さい。お待ち申し上げております。

  • mugi 様
  • 投稿日:2015年12月17日

三十年以上見ることのなかった自分の学生時代のアルバムを捨てようかと迷っていた時に御社のHPを見つけDVDをお願いしました。
DVDが納品されるまで何度も確認のメール等をいただき、単純にデータ化できれば良いと思っていただけに細かい事柄の確認には少々驚きました。
手元に届いたDVDのレーベルは一番好きだった写真で仕上げてくださっていてうれしかったです。ご連絡差し上げるのが大変遅くなり申し訳ありませんでした。ありがとうございました。

お店からのコメント

ご投稿、ありがとうございます。また、DVDレーベルのデザインを気に入っていただき、こちらも大変嬉しいです。お客様には、たくさんのお写真のスキャニングをお申し込み頂きました。どの方も、昔の写真をスキャニングされるのは、多分人生で最初で最後ですよね。ですのできちんと整理し、データ化して差し上げて、一番いい保存状態で保管されることが私たちの望みです。
 私たちアルバムコンシェルジュは、押し入れの中で少しずつ劣化していってるお写真が、データ化して再び日の目を浴びてご本人や家族のみんなに喜んで観ていただけるのを夢見て、日々スキャニングをしています。DVDレーベルも、このお写真で制作したレーベルなら、きっと喜んでもらえるのではとワクワクしながら制作しています。
 スキャニング1枚いくらの商売だけではなく、こうやってお一人お一人の嬉しいご感想が頂ける「職人=マイスター」として認められるようにこれからも頑張っていきたいと思います。ご利用ありがとうございました。また、2回目のご利用ありがとうございます。今回もたくさんのご注文をいただきました。私たちは仕事上、人様のお写真を拝見するのが大好きなんです。お写真が届くのをワクワクしながらお待ちしています。

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