よくあるご質問(FAQ)

写真・アルバムのデジタル化Q&A|アルバムコンシェルジュ

よくあるご質問(FAQ)

写真・アルバムのデジタル化に関するご質問

写真やアルバムをデジタル化したいと思っても、「古いアルバムでも大丈夫?」「卒業アルバムは著作権に問題ない?」「データはどのように受け取れるの?」など、初めての方はさまざまな疑問や不安をお持ちになります。

こちらでは、お客様から実際によくいただくご質問をまとめました。アルバムコンシェルジュでは、一冊一冊のアルバムや写真を大切な思い出としてお預かりし、ご希望に合わせた保存方法をご提案しています。

掲載されていない内容につきましても、お電話やメールからお気軽にお問い合わせください。

ご依頼について

Q古いアルバムでもデジタル化できますか?▼

はい、古いアルバムでもデジタル化できます。

昭和時代のアルバム、台紙アルバム、ポケットアルバム、バラ写真など、状態を確認しながら一冊ずつ丁寧にスキャンいたします。

Qアルバムは分解されますか?▼

基本的には、できるだけ元の状態を保ったまま作業いたします。

ただし、アルバムの種類や状態によっては、きれいにデータ化するために分解が必要な場合があります。その場合は事前にご案内いたします。

Q1冊だけでもお願いできますか?▼

はい、1冊からご依頼いただけます。

まずは試してみたい方、卒業アルバムだけ残したい方など、少量のご依頼も承っております。

Q何冊くらい依頼する方が多いですか?▼

数冊から十数冊単位でご依頼いただくことが多くあります。

ご実家の整理、終活、引っ越し前の整理などでは、まとまった冊数のアルバムを一度にお預かりすることもあります。

Q遠方からでも依頼できますか?▼

はい、全国から宅配便でご依頼いただけます。

アルバムをお送りいただく前に、冊数や内容をお知らせいただければ、お見積りや流れをご案内いたします。

納品について

Qデータはどんな形で受け取れますか?▼

DVD、USB、SDカード、クラウド保管など、ご希望に合わせてお選びいただけます。

ご家族で見返したい場合は、スマートフォンやタブレットから見やすいクラウド保存もおすすめです。

Qクラウド本棚とは何ですか?▼

クラウド本棚は、デジタル化したアルバムや写真を、パソコン・スマートフォン・タブレットから見返しやすく整理する保存方法です。

離れて暮らすご家族と共有したい場合にも便利です。

Qスマホでも見られますか?▼

はい、クラウド保存をご利用いただくことで、スマートフォンからも写真やアルバムを見返すことができます。

DVDやUSBだけでは見返す機会が少ない方にもおすすめです。

QDVDとUSBはどちらがおすすめですか?▼

長期保管のバックアップとしてはDVD、普段の確認やコピーのしやすさではUSBが便利です。

ご家族で共有したい場合は、クラウド保存との併用もおすすめしています。

Qデータは整理された状態で届きますか?▼

はい、アルバム単位や写真のまとまりに合わせて、できるだけ見返しやすい形で整理して納品いたします。

ご希望のフォルダ名や分類がある場合は、事前にご相談ください。

写真修復について

Q古い写真でもきれいになりますか?▼

写真の状態によりますが、色あせや軽い汚れなどは補正によって見やすく整えられる場合があります。

元の写真の状態を確認したうえで、可能な範囲をご案内いたします。

Q色あせた写真は修復できますか?▼

はい、色あせた写真は色調補正により、見やすい状態へ整えられる場合があります。

完全に元通りにするのではなく、自然に見返しやすい仕上がりを大切にしています。

Q白黒写真をカラーにできますか?▼

はい、白黒写真のカラー化にも対応しています。

ただし、カラー化は当時の正確な色を再現するものではなく、自然に見えるように色を加える加工です。

Qカビや汚れのある写真でも大丈夫ですか?▼

状態によって対応できる場合があります。

カビや汚れが強い場合は、スキャンや補正の可否を確認しながら、できるだけ安全に作業いたします。

Q遺影写真も作れますか?▼

はい、遺影写真の作成や背景調整、服装補正などもご相談いただけます。

大切なお写真を、落ち着いた形で整えるお手伝いをいたします。

卒業アルバムについて

Q卒業アルバムの個人情報は大丈夫ですか?▼

はい、個人情報を含む卒業アルバムも、丁寧にお預かりして作業いたします。

顔写真や氏名、学校名などが含まれるため、作業中の管理や納品データの取り扱いには十分注意しています。

Q卒業アルバムの著作権は問題ありませんか?▼

ご自身やご家族が所有する卒業アルバムを、私的に保存する目的でデジタル化するご依頼が中心です。

公開・配布・販売などを目的とする場合は、別途確認が必要になることがあります。

Q名簿ページもデータ化できますか?▼

名簿ページは個人情報を多く含むため、原則として慎重に取り扱っています。

必要な範囲や目的を確認したうえで、対応可否をご案内いたします。

Q同窓会用にも利用できますか?▼

はい、同窓会や記念行事に合わせた卒業アルバムのデジタル化もご相談いただけます。

必要な冊数や納品形式、スケジュールに合わせてご案内いたします。

保管・管理について

Qスキャン後のデータは保管できますか?▼

はい、クラウド保管など、スキャン後のデータ保存についてもご相談いただけます。

DVDやUSBだけでなく、後から見返しやすい保存方法をご提案いたします。

Q元のアルバムは返却されますか?▼

はい、基本的には作業後に元のアルバムをご返却いたします。

処分をご希望の場合は、事前にご相談ください。

Qアルバム処分もお願いできますか?▼

はい、デジタル化後のアルバム処分についてもご相談いただけます。

思い出の品ですので、処分の前に本当に残す必要がないか、一緒に確認しながら進めることをおすすめしています。

Qデータをなくした場合はどうなりますか?▼

納品後すぐの紛失や再確認については、ご相談ください。

長期的な安心のためには、DVD・USB・クラウドなど複数の保存先を用意しておくことをおすすめしています。

料金について

Q見積りは無料ですか?▼

はい、お見積りは無料です。

アルバムの種類や冊数、ページ数、納品方法によって料金が変わりますので、まずは内容をお知らせください。

Q料金はどのように決まりますか?▼

アルバムの種類、ページ数、写真枚数、スキャン方法、納品形式、補正や修復の有無などによって決まります。

内容を確認したうえで、できるだけ分かりやすくお見積りいたします。

Qキャンセルできますか?▼

作業開始前であればキャンセル可能です。

作業開始後は、進行状況に応じて料金が発生する場合がありますので、できるだけ早めにご連絡ください。

Q支払い方法を教えてください。▼

お支払い方法は、ご依頼内容に合わせてご案内いたします。

詳しくはお見積り時、またはご注文時にご確認ください。

掲載されていないご質問も、お気軽にご相談ください

アルバムや写真の状態、ご希望の納品方法、ご家族での共有方法など、 内容によって最適なご案内が変わります。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、またはお電話にてお気軽にご相談ください。

フリーコール:0120-718-717
専用TEL:042-707-8870 

 

0120の電話は、他の電話に対応している場合、042にお電話をお願いします。

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