お客様の声







- ひとつ区切りがつきました 様
- 投稿日:2023年06月11日
普段開くこともなく、大掃除の時にはいつも「処分してしまおうか…」と思う卒業アルバム。結局踏ん切りが付かず、また翌年に同じことを繰り返すというスパイラルに…。そんな中偶然こちらのデータ化するサービスを知り、思い切ってお願いすることにしました。廃棄もお願いしたので、アルバムそのものが無くなることにやや不安がありましたが、受け取ってみると整理できた上に前よりも近くにある気がして、思った以上に良かったです。かなり満足しています!今回注文もお任せでお願いしたので、送るだけで楽でした。またお願いしたいと思います!






- KAZX 様
- 投稿日:2023年05月29日
今回、卒業アルバム2冊のスキャン、レタッチ、PDF化をお願いし、USBで納品していただきました。
アルバムの送付から納品まで2か月ほど、思っていたより短期間で、助かりました。
途中の見積での説明は丁寧でわかりやすくスムーズに進めていただき、安心でした。
紙のアルバムがそのままPDFになったような仕上がりに満足しています。
アルバム処分をお願いするのには、確実に処分していただけるのか正直不安な点もありましたが、スキャンの納品までのメールのやり取りと仕上がりから、不安も消えました。
アルバムのスキャニングを迷っている人がいたら、紹介したいと考えています。







- ます 様
- 投稿日:2023年04月18日
丁寧に説明していただけたのでいまいちピンとこないスキャンのことも納得して注文する事ができました。他にも提案もしてもらえたり質問メールにもすぐ返信してもらえます。出来上がった商品も綺麗で満足です。またあればお願いしたいと思います。






- のん 様
- 投稿日:2023年03月30日
嵩張るアルバムをブルーレイに収納して頂きました
丁寧な対応で安心してお任せできました
ありがとうございました






- せっきー 様
- 投稿日:2023年03月19日
お支払した後、1日でクラウドからダウンロードするような形で対応をしていただけました。断捨離だったのでモノが残るよりは電子化されて見える方がとてもありがたい状態でしたので、クラウドストレージでダウンロード納品していただけたのは大変利便性が高かったです。






- さっさん 様
- 投稿日:2023年02月15日
高校の卒業アルバム
自分でスキャンしようにも大きくて手に負えず、この度は本当にきれいに仕上げていただきました。
今度クラス会を開催しますのでみんなで共有して懐かしく思い出話をしようと思います。
ページの折り目もきれいに処理されており、画像の劣化も補修されています。
素晴らしい出来上がりです。
感謝でいっぱいです\(^o^)/






- よみがえる昔 様
- 投稿日:2023年02月15日
お店の対応ということで、コメント
せっかくよいサービスを提供しているので、もう少し何とかならないのか
歯車がかみ合っていない感じがします。
具体は、備考欄で処理の具体の要望をしても、返信メールに回答がない
備考欄やメールで納品時期を指定しても、反応なし。何度か状況を確認すると突然納品される
注文後、注文確認のメールが来るが、長くて読みづらい、わかりにくい。不必要な情報が多い。
客が必要とする要点を整理した方がよい(読んでいてイライラする)
できあがりがよくなるようアルバムの裁断後のスキャナーをお願いしたが、裁断カスがスキャナー面に
残っており、人の顔がつぶれているケースがあった。
納品自体は、DVDの表面も含め、全体的に心くばりされていると思うので、以上とても惜しいです。






- とも 様
- 投稿日:2023年02月08日
手元の写真の処分で利用させていただきました。デジタル化していただいたお陰で、コンパクトにし写真を保管することができ、また、アルバムの処分もしていただけとても助かりました。
写真はいずれもとてもきれいになっており、見やすくなりました。
他のアルバムもまたお願いしたいと思っております。
この度は大変お世話になりました。
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ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
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クレジットカード決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済(払込票)、銀行振込(前払い)、郵便振替
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送料について
お荷物によって、見積もりに提示させていただきます。
50,000円以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。(2025年1月改定)
配送料 例)日本郵便80サイズ2026年版
| 配送地域 | 配送料 |
| 北海道 | 1,710 |
| 青森、秋田、岩手 | 1,200 |
| 宮城、山形、福島 | 1,200 |
| 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、山梨 | 1,200 |
| 県内(神奈川県) 新潟、長野 |
1,130 1,200 |
| 富山、石川、福井 | 1,200 |
| 静岡、愛知、三重、岐阜 | 1,200 |
| 大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 | 1,310 |
| 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 1,440 |
| 香川、徳島、愛媛、高知 | 1,440 |
| 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 1,710 |
| 沖縄 | 1,810 |
ゆうパック100サイズで沖縄2,160円、
北海道2,020円
発送について
【クレジットカード払い・銀行振り込み等】
決済または入金確認後、3-5日中に発送いたします。
返品・交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
【返品・交換の条件】
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
上記に該当する場合、商品到着日より20日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
配送時間指定について
現在、郵便局のゆうパックにてお届けしております。(クロネコ便・佐川便も可)
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。
納期について
銀行振込・コンビニ、カード決済の場合、こちらからご連絡申し上げます。
引き続き、スキャニング代行を行い、完了しましたら、ご返送手続きを行います。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
ご連絡先
■連絡先
【店名】あなたに代わってまるごと整理、デジタル化の
アルバムコンシェルジュ
〒252-0232 神奈川県相模原市中央区矢部2-18-14
【お問い合わせ専用電話番号】050-5574-0809
【お店専用電話番号】042-707-8870
【URL】 https://www.album-concierge.com
【E-mail】 mailto:album-con@air.ocn.ne.jp
【専用E-mail】 master@a-concier.tj.shopserve.jp





お店からのコメント
この度は、大変申し訳ございませんでした。まず、先月の後半から急遽スタッフが2人休みになってしまい、
その対応で、空回りしておりました。今後、このようなことが無いよう、私を含め、オペレーションの
再確認をしていく所存です。
また、注文時のメール見積もりにつきましては、現在、もっとわかりやすくするよう、検討中でございます。
最後に、貼り合わせ&レタッチ作業についてでございますが、簡易な白線消しであっても、光の具合などで、
ベテランスタッフでも対処できないか箇所がございます。ですが、こちらで見落とした箇所や気になる箇所が
ございましたら、遠慮なくお申し付けください。できるだけ早く対応させていただきます。
私どもも、ご指摘があればこそ、改善し、成長できると辛口のレビューをいただいております。
今後のアルバムコンシェルジュをどうぞ、よろしくお願いいたします。ご指摘ありがとうございました。