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• Beautiful Memory 様
• 投稿日：2020年01月28日

高度成長期生まれの私たちの世代は、生まれた時からの写真がたくさん撮りためられていると思います。どのように整理をしたらよいか写真のデータ化サービスの企業サイトをいくつか見て相談した結果、ページ単位以外に1枚ごと取り出してのスキャンサービスもあるほか、写真以外の資料もスキャン対象にしていただけるなど、柔軟な対応をしてくださるアルバムコンシェルジュさんにお願いすることにしました。

毎回丁寧にアドバイスを下さり、担当して下さる方ときちんとつながっている感覚があるのも良かったです。

写真整理をする人の気持ちに沿って丁寧に各メニューや流れの説明をしてくださり、作業終了後のデータと元のアルバムの保存についても安心できるサポート体制があり、お願いして良かったと思っています。データ化していただいた写真と安心して向き合いながら、よいペースで整理を進めることができます。

アルバムごとにタイトルをつけてデータ整理していただいたので、確認がとても楽で助かっています。

今後は、サービス利用者側が出来栄えをイメージしやすいよう、メニューごとにビジュアルでの説明（例：ページごとのスキャンの場合、台紙が黄ばんでいる古いアルバムのデータ化後の様子がわかる画像・・・PCで見た場合、スマホで見た場合etc.）があったり、トライアルサービスがあったりすると、よりよいコミニュケーションになり、双方にとってよいかなと思います。

最終のメディア選択は、今後の作業のしやすさを考えてUSBメモリーにさせていただきました。データ化以降の利用方法によって適当なメディアが異なると思うので、メリット、デメリットの比較も含めてサイトで表示していただけると、データ化を考えている方の参考になると思います。

この度は大変お世話になりました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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• マツカナ 様
• 投稿日：2020年01月04日

個人情報の記載されているアルバムを破棄してくれたのはとても有難い。卒業アルバムは場所も取るし自分では手に負えなくて困っていた

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• マツカナ 様
• 投稿日：2020年01月04日

質問にも丁寧に回答してくれ、アルバム４冊を希望通りシンプルなUSB一本にしてくれた

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• ふ～さん 様
• 投稿日：2019年12月12日

今回、二回目の依頼でした。連絡が無いまま納期が遅くなったこと、仕上がりに問題があったこと等、今回の対応には残念なことが重なりました。しかし、トラブル後の対応や、最終的に届いた品質の良さ、コスパの満足度を考えますと、次回もまた、こちらにお任せしたいと思えました。

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• 勇者みおりん 様
• 投稿日：2019年11月27日

アルバム一冊をまるごとスキャン、必要箇所は張り合わせ、白線レタッチして頂きました。納品データはとてもキレイで、仕上がりには満足しています。ありがとうございました。また他のものもお願いしたいと思っています！

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• dotnsf 様
• 投稿日：2019年11月27日

おそらく台風の影響が少なからずあった地域で仕事をされていたと思うのですが、そのような中にも関わらずとても丁寧な対応をしていただきました。作業していただいた内容を考えると額も本当に安くて、こちらが不安になってしまうレベルでした。 仕上げていただいた納品物（卒業アルバムの電子化）も満足のいくもので、昔の友人たちもみな楽しんでいるようです。本当にありがとうございました。

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• dotnsf 様
• 投稿日：2019年11月27日

おそらく台風の影響が少なからずあった地域で仕事をされていたと思うのですが、そのような中にも関わらずとても丁寧な対応をしていただきました。作業していただいた内容を考えると額も本当に安くて、こちらが不安になってしまうレベルでした。 仕上げていただいた納品物（卒業アルバムの電子化）も満足のいくもので、昔の友人たちもみな楽しんでいるようです。本当にありがとうございました。

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• 浮浪子２ 様
• 投稿日：2019年11月08日

メールで送られてくる案内文や仕上がり等、仕事が丁寧であると感じました。

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• ねこ侍 様
• 投稿日：2019年09月13日

データ化して頂き大変助かりました。
今回は長年失ってしまっていた卒業アルバムを、友人より拝借し丸々2冊分を復元、スキャン、データ化して頂きました。
他社で問い合わせた時に、ページをまたぐ写真は途中で切れてしまうと言われてしまい、そこは妥協も出来ず…少しがっかりしておりましたが、諦めず新たにこちらに問い合わせ、真ん中で切れずに綺麗に製本して頂きました。
何度も電話やメールで質問させて頂き、細かい質問にもご対応頂き、お盆期間中を挟みましたので時間が掛かる事もお聞きしており、納得済みで依頼させて頂き納得出来る仕上がりでした。
依頼して良かったです。
また、友人より預かっていたアルバムも丁寧に扱って頂きましてありがとうございました。
ありがとうございました、大切に保管させて頂きます。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。

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• 疑問だらけの経験者 様
• 投稿日：2019年09月02日

メールの読み落としによる納期遅延がありました。
さらに、納期遅延の対応で色々と提案を考えてくださいましたが、メールを夏期休業直前の夜に送信して「返答をください」と判断を求める謎の対応。結局、返答したメールの回答は休み明けの約束の日の翌日。納期を守れない、約束も守れない最悪の仕事ぶりでした。
さらに、送付した卒業アルバムとは全く違うか学校名を確認メールで寄越してきました。さすがに、紛失は無く単なるメールの書き間違いだったようですが。
守れない納期を約束するのはやめてほしい。
問題があれば、すぐに連絡してほしい。
ビジネスとして、当たり前のことが出来ていないです。
作業品質は良くても、信用を失います。